Política de envío

Esta política aplica para todos los países y tiene como fin aclarar nuestras políticas y procesos de envío. Antes de hacer un pedido en nuestra tienda, por favor lea esta política con atención.

Tiempos de envío, procesamiento y pedidos

• Tiempo de procesamiento del pedido:  1-2 días hábiles (lunes-viernes)
• Tiempo de entrega:  Por lo general, las entregas tardan entre 6 y 10 días hábiles (de lunes a viernes)
• Costos de envío:  Envío con costo en todos los pedidos. 

Rastreo de pedidos

Se creará un número de rastreo una vez que su pedido sea enviado. 

Problemas con el rastreo de pedidos

Si tiene algún problema con su número de rastreo o con la entrega de su paquete, por favor comuníquese directamente con la paquetería antes de contactarnos. La información de rastreo puede tardar 1-3 días en aparecer. En raras ocasiones, es posible que la información de rastreo no se actualice, pero aun así recibirá su pedido.

Retrasos en la entrega

En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan dentro del tiempo estimado. Sin embargo, en ocasiones un pedido puede retrasarse. Si ha esperado 3 días adicionales después de la fecha de entrega inicial y aún no ha recibido su pedido, por favor envíenos un correo electrónico a: info@veras-coppers.com.

Productos faltantes

Algunos pedidos pueden enviarse en paquetes separados debido a límites de peso. Para asegurar la calidad del producto, los artículos que pida pueden venir de diferentes proveedores. Si pide varios productos a la vez, es posible que no todos los artículos se entreguen al mismo tiempo. Por favor tenga en cuenta que su pedido está en camino y que el resto del pedido suele entregarse en 1-3 días.