Política de reembolso
De acuerdo con nuestra política de devoluciones, tiene 30 días desde que recibe su artículo para enviar una solicitud de devolución.
Para poder devolverlo, su artículo debe estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su empaque original. También se necesita un recibo u otro comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede escribirnos a info@veras-coppers.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos las instrucciones sobre cómo y a dónde enviar su paquete. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud previa.
Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, puede escribirnos en cualquier momento a info@veras-coppers.com.
¿Cuáles son los cargos por reposición?
No hay cargos por reposición.
¿Cómo pueden los clientes devolver sus productos?
Por correo: info@veras-coppers.com
Para devoluciones por cambio de opinión, el cliente debe descargar e imprimir la etiqueta de devolución.
¿Bajo qué condiciones aceptamos devoluciones?
Solo productos nuevos.
Costos de devolución
No hay costos de devolución si el producto fue dañado por la paquetería o tiene algún defecto. Sin embargo, si el cliente compró el producto equivocado, no le queda bien o ya no quiere el artículo, los costos de devolución corren por su cuenta.
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido en cuanto lo reciba. Contáctenos de inmediato si el artículo tiene algún defecto, está dañado o si recibió el artículo equivocado, para que podamos revisar el caso y cambiarle el producto sin costo alguno.
Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le avisaremos si su reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se le enviará el reembolso automáticamente a su forma de pago original en un plazo de 14 días.